50% avansna uplata pre početka korišćenja usluga a 50% nakon završetnka usluge na dan odlaska ili po prijemu fakture ukoliko je takav način plaćanja ranije dogovoren ili je regulisan ugovorom.

• Za boravak od 7 i više dana plaćanje se može vršiti u tri rate;

Po propisima hotelskih uzansi neophodno je da individualne rezervacije otkažete najkasnije 72 sata pre početka korišćenja usluga u suprotnom podležete naplati no show troškova u visini  pune cene jednog noćenja ili druge ugovorene usluge. U slučaju kada je planirani boravak duži od tri noćenja podležete naplati 3 noćenja/ odnosno polu ili punog pansiona po punoj ceni.

Otkaz za grupne rezervacije:

• Otkaz od maksimum 50% od početne rezervacije najmanje 15 dana pre datuma dolaska;
• Otkaz od maksimum 25% od početne rezervacije najmanje 10 dana pre datuma dolaska;

U cenu nije uračunata boravišna taksa u iznosu od 60,00 RSD po osobi po noćenju.

U slučaju više sile, okolnosti koje korisnik nije mogao predvideti rezervacija se može otkazati 24 sata pre početka korišćenja usluga.

Turističkim agencijama odobravamo 10% agencijske provizije.

Ukoliko se sklopi ugovor o poslovnoj saradnji (turističke agencije , tour operatori, korporacije…) plaćanje se može vršiti u roku od 14 dana od dana nastanka dužničko – poverilačkog odnosa.